第六条 发展改革、规划、城管、公安、工商、环保、市政、园林、绿化、环卫、邮政、通讯、有线电视、供水、供电、供气、供热等相关单位，按照各自职责，协同实施本办法。

第七条 各街道办事处或乡镇人民政府负责本辖区物业管理活动的组织协调及指导监督工作。居民委员会或村民委员会指导和监督业主委员会、物业管理企业开展工作。

第八条 物业管理活动应当遵循业主自治自律与专业服务相结合原则、业主与物业服务提供者权利义务相一致原则和维护公共秩序原则。

物业管理活动应向市场化、专业化、规范化方向发展，建立完善的物业管理机制，提高物业服务水平。

第二章 业主及业主大会

第九条 房屋所有权人为业主。业主在物业管理活动中，按照法律规定和合同约定享有权利，并承担相应义务。

第十条 下列事项由业主共同决定：

（一）制定和修改业主大会议事规则；

（二）制定和修改建筑物及其附属设施的管理公约；

（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；

（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；

（五）筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金；

（六）改建、重建建筑物及其附属设施；

（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

决定前款第五项和第六项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

第十一条 业主大会由物业管理区域内全体业主组成。

业主可以委托代理人参加业主大会会议，按业主大会议事规则要求提交手续。业主不参加也不委托他人参加业主大会会议的，视为同意业主大会作出的各项决定。

业主人数较多的，可以按一定比例推选代表组成业主代表大会。业主代表大会行使业主大会的职权。

第十二条 业主大会履行下列职责：

（一）制定、修改业主公约和业主大会议事规则；

（二）制定、修改建筑物及其附属设施的管理规约；