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山东省旅游条例

时间:2010-09-21  来源:山东省人民政府网站  作者:

 
李铁:被误读的城镇化 2013城市发展与规划大会
2013年4月29-5月5日 张家界城镇体系规划
难题与对策:城镇化的路径选择 长沙天心城市设计
 

第四十九条旅游者应当履行下列义务:

(一)遵守社会公德,爱护旅游设施,保护旅游资源和生态环境;

(二)尊重民族风俗习惯和宗教信仰;

(三)遵守旅游秩序和安全、卫生规定;

(四)对旅游经营者如实告知有关个人信息;

(五)尊重旅游从业人员的劳动;

(六)遇到不可抗力和突发事件时,配合有关组织和人员做好工作;

(七)配合有关组织和人员协商解决旅行途中发生的纠纷;

(八)随团旅游不得延误旅游行程或者损害其他旅游者的合法利益;

(九)法律、法规规定的其他义务。

第五十条旅游者合法权益受到旅游经营者侵害或者与旅游经营者发生争议,可以通过下列途径解决:

(一)双方协商;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向旅游、工商行政管理、价格等部门投诉;

(四)依法申请仲裁或者提起诉讼。

第五章旅游监督管理

第五十一条县级以上人民政府及其旅游行政管理部门应当加强旅游市场监督管理,维护旅游市场秩序,规范旅游经营者和旅游从业人员的经营服务行为,保障旅游者和旅游经营者合法权益。

第五十二条县级以上人民政府应当建立政府领导、部门监管、单位负责、社会监督的旅游安全保障机制,落实安全责任制,制定突发事件和公共安全事件应急预案,对本行政区域内的旅游安全工作实施监督管理。

 
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